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제목 스포원 국민체력100, 스마일100(고객만족도조사) 2년 연속 1위
작성자 기획감사팀 작성일 2022-12-21 조회수 370
스포원 국민체력100, 스마일100(고객만족도조사) 2년 연속 전국 1위 - 2022년 고객만족도 조사 전국 76개 센터 중 1위 - 종합 만족도 95.8점 획득, 전년 대비 0.1점 상승 부산지방공단 스포원(이사장직무대행 김석빈)이 부산광역시와 함께 문화체육관광부로부터 위탁 운영 중인, 스포원(금정)체력인증센터가 2022년도 고객만족도 조사결과 전국 1위의 성적을 획득, ‘국민체력100 고객만족도조사 Smile 100’을 시작한 2021년부터 2년 연속 전국 1위를 차지하였다. 이번 고객만족도 조사는 지난 5월 1일부터 10월 31일까지 국민체육진흥공단에서 개인 SNS기반으로 무작위 샘플 조사한 결과이다. 주요 설문 내용은 센터환경, 운영인력, 프로그램 및 장비, 업무처리, 체력증진교실, 인지도, 이용 동기 등으로 구성되어 10대에서 80대까지 전 연령대를 대상으로 조사를 실시하였다. 스포원체력인증센터는 이번 조사에서 모든 영역이 우수한 만족도를 보이며, 종합 만족도 95.8점을 획득, 전국 76개 센터 중 1등을 차지하였다. 전국 센터 평균인 90.2점보다 월등히 높은 점수를 획득하였다. 특히, 전년도에 비해 전국 평균점수는 0.5점 하락 하였으나, 스포원체력인증센터는 0.1점 상승하였다. 특히 전국 평균보다, 재이용 의향을 묻는 질문과 지인들에게 추천하겠냐는 질문에 대한 긍정답변이, 각각 86.0%, 88.4%로 전국 평균 68.9%, 68.2%에 비해 월등히 높은 만족도를 보였다. 올해 스포원체력인증센터는 건강과 운동에 대한 수요 증가로, 금정구보건소와 협업을 통한 모바일헬스케어사업, 체력증진교실을 운영하였으며, 2023년에도 보건소와의 협업을 통해 많은 시민을 대상으로 건강과리와 운동사업을 해나갈 예정이다. 또한 시민들의 가족 휴식처로 사랑받고 있는 스포원파크(금정체육공원)에서 다양한 이벤트를 개최하여 국민체력100 참여 기회를 늘려갈 계획이다. 국민체력100은 문화체육관광부가 실시하는 대국민 체육복지서비스로 생활 연령대에 맞

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