부산시설공단 스포원

부산지방공단스포원에서는 온라인 '고객의 소리'를 다음과 같이 운영하고 있습니다.
처리기한 : 등록된 게시물에 대해서는 고객서비스헌장에 의거하여 3근무일 이내 답변을 원칙으로 하되, 중요사항 등 처리기한내 답변이 어려운 경우 5일이내 처리상황을 알려드리고 조치하겠습니다.
(월, 화, 공휴일은 휴무)
처리과정 : 등록 → 접수(부서 및 담당자지정) → 처리중 → 처리완료
고객님이 등록하신 글에 대한 접수 및 답변완료시 SMS로 알려드립니다.
접수후 해당부서 처리중에는 작성하신 글을 수정할 수 없습니다. (삭제는 가능)
등록된 글의 처리상태가 처리완료면 작성자분은 로그인 후 만족도 조사를 하실 수 있습니다.
광고, 저속한 표현, 특정인에 대한 비방, 정치적 목적이나 성향이 있는 게시물 등은 관리자에 의해 통보 없이 삭제 될 수 있습니다. 특히 명예훼손 및 주민등록번호, 계좌번호, 휴대번호등 개인정보유출은 법적 문제로 확대될 수 있으며, 불법유해정보를 게시하거나 배포하면 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제65조에 따라 1년 이하의 징역 또는 1천만원 이하의 벌금에 처해질 수 있습니다.

제목: 평일자유수영 운영 시간

작성자: 김**
작성일: 2024-02-29
접수일: 2024-03-01

1.먼저 스포원에 종사하신 모든분들의 노고에 감사말씀 드립니다. 2.10년 가까이 스포원을 이용하면서 행복해하며 살고있는 금정구민 입니다. 코로나전까지 수영강습을 하다가 지금은 평일,주말 자유수영을 하면서 심신을 수련하고 있는데 평일 자유수영 시간이 5시까지로 알고 있지만 실제는 4시50분까지만 이용할 수 있는 상황이고 이용시간이 짧아 시간 맞추기 힘들때가 많습니다. 공식적으로 5시20분까지나 5시30분까지로 조금 연장해주실수 있다면 이용하기가 조금 수월할것 같아 청원을 드립니다. 참고해 주시기 바랍니다. 수고하십시오~~^

처리상태: 등록 접수(부서 및 담당자지정) 처리중 처리완료

답변: RE :평일자유수영 운영 시간

담당자: 스포원파크운영팀 이인천 (051-550-1425)
처리일: 2024-03-01

○ 먼저, 부산시설공단 스포원 체육시설을 이용해주시는 고객님께 감사의 인사를 드립니다.

○ 평일 수영장 운영은 수영강습(06:00~14:20), 자유수영(14:30~17:00), 클리닝타임(17:00~18:20), 수영강습(18:30~21:20)으로 자유수영 이후의 수영강습을 위해 클리닝타임으로 수영장 수질관리 등을 실시하고 있어 자유수영 시간 연장은 어려우나, 14:30~17:00까지의 시간이 정확히 지켜지도록 조치토록 하겠습니다. 이점 양해 부탁드립니다.

○ 추후 궁금한 점이나 문의사항이 있으신 경우, 051-550-1425 으로 연락주시면 상세하게 답변드리겠습니다. 감사합니다.

자료관리부서	발매서비스팀 1577-0880	최근 업데이트	2022.11.10

고객의소리

만족도 조사