사무명	질 의	관련 부서	주무부서	경유․협의 부서(기관)
			업무처리 주관과	공통
사무 내용	행정사무 및 처분 등 행정절차 전반에 대한 관계법령․규정의 구체적인 내용, 행위 등 민원인이 궁금한 점에 대하여 명확히 하기 위하여 행정기관에 설명이나 해석을 요구하는 민원사무임
처리 절차	신청(민원인) → 접수․이송(민원실) → 질의서검토(주관과) → 답변방침 결정 → 결과통보(민원인)
심사 기준	○ 신청인의 성명(대표자 성명), 주소 기재와 서명날인 여부 ○ 공단의 권한에 속하는 사항인지 여부 ○ 관계법령, 행정선례, 판례 등 분석 및 주민편익, 상호 형평성 고려 ○ 법제처 법제관실의 의견조회 등
처리 기간	일반질의 5일 법령질의 12일
수수료	없 음
구비 서류	1. 질의서 1부(규정양식은 없음) 2. 참고자료(참고가 필요한 경우에 한함)
근거 법규	민원사무처리에 관한 법률 제2조 및 동법 시행령 제2조 제2항
처리 요령 및 유의 사항