부산시설공단 스포원

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제목: 수영장 이용에 대해서

작성자: 이**
작성일: 2019-10-05
접수일: 2019-10-06

저녁 9시반 수영회원입니다
9시반은 마지막 타임이라 목욕탕 청소하시는 분들과 매번 마찰이있어
그분들의 배려차원에서 5분 단축수업을 하고있습니다.
초급반...10월 첫날 40분에 마침
둘째날 태풍의 영향..비바람 뚫고 온 회원들을 뒤로하고 30분쯤 선생님 수업도중 샤워하러 나감.
회원님들 어이없어함
10월 4일..또 40분에 마치면서
초급반 선생님 왈...10시까지 탈의실 비워달라고 해서 40분에 마친다고 함
덩달아 중고급도 40분에 마침
수업도 불성실히 이루어지는데 시간까지
단축시켜 어이없어함...
센타의 수업시간은 50분 까지이며
탈의실 퇴실시간은 10시15분까지입니다
5분단축이라는 배려까지 해주었는데
이게 뭔 말인지요?..
주객전도라는 말이 떠오르네요.

초중고급 회원님들의 동의하에
권리라는 것을 찾기로 했습니다
1. 수영시간 50분까지 꽉 채워주세요
2. 9시반 수영회원들도 마치고 잠시나마 목욕탕 이용할수있게 물빼지 마세요
또..목욕탕안에 물이반쯤 빠졌을때 쓰레기통이 널부러져있어서 사용도 못하고
불쾌합니다
3. 탈의실 퇴실시간 10시15분입니다
빨리 나가라고 재촉하지 말아 주세요

참고로...안전요원은 그냥 폼으로
앉혀놓으신건지요?!!
제대로된 안전근무를 했으면 하는 바램입니다

처리상태: 등록 접수(부서 및 담당자지정) 처리중 처리완료

답변: RE :수영장 이용에 대해서

담당자: 고객만족팀(공원사업) 이종률 (051-550-1421)
처리일: 2019-10-10

○ 이경숙 고객님 안녕하십니까? 저는 수영장을 담당하고 잇는 이종률입니다.

○ 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 고객님께서 질의하신 사항에 대하여 다음과 같이 답변 드리겠습니다.

1. 21시 수영 강습 종료시각을 21:50으로 즉시 조정하였습니다.

2. 샤워장 온탕 물빼기 작업시각은 변경할 수 없음을 양해하여 주시기 바랍니다. 주된 이유는 물빼기펌프 가동시간이 순차적으로 이뤄져야 하기 때문입니다.

3. 샤워장 퇴실시간을 독촉하지 않겠습니다만, 근무자들의 퇴근시간도 배려하여 주셨으면 좋겠습니다.

4. 안전요원 관련 사항은 근무자들에게 전달하여 시정하도록 하였습니다. (다른 수영 회원님들께서는 안전요원들이 너무 쳐다보고 있어서 부담이 된다는 요청도 있었음을 양해하여 주시기 바랍니다.)

○ 추가로 궁금하신 사항은 언제든지 전화(051-550-1421)주시면 친절히 답변하여드릴 것을 약속드리겠습니다. 항상 건강하시고 행복하세요^^

자료관리부서	발매서비스팀 1577-0880	최근 업데이트	2022.11.10

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