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제목
풋살장 051-550-1771 전화받는 직원분 아주 친절합니다.
작성자
윤**
작성일
2019-08-11
접수일
2019-08-11

안녕하세용



저번주와 이번주에 풋살장 구장 변경 및 환불 건으로 051-550-1771 번호로 전화드렸는데

전화받으시는 남자 분이 정확하게 잘 알려주시고

구장 변경 관련해서 아주 친절하게 도와주셔서

너무 고맙습니다.



특히 방법을 어떻게든 찾아서 도와주시려는 태도는 정말 인상 깊었습니다.

저희는 매주 풋살을 스포원에서 하고 있는 직장인 팀입니다.

앞으로도 즐거운 마음으로 잘 이용하겠습니다.

이름은 잘모르지만 8월11일 5pm에 전화받으신 남자 직원분 정말 친절합니다.

처리상태

등록 접수(부서 및 담당자지정) 등록접수 화살표 처리중 처리중 화살표 처리완료

답변
RE :풋살장 051-550-1771 전화받는 직원분 아주 친절합니다.
담당자
고객만족팀(공원사업) 박지혁 (051-550-1470)
처리일
2019-08-15

윤지훈 고객님 안녕하십니까.

 

시설을 이용하시면서 저희 직원을 통해 친절한 안내와 만족스런 서비스를 받으셨다니 저희가 감사드립니다.

 

고객님께서 올려주신 저희 직원에 대한 감사의 마음은 해당직원에게 그대로 전달토록 하겠습니다.

 

앞으로도 고객만족을 위해 보다 노력하는 스포원(공단)이 되겠습니다.

 

감사합니다.

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